医療相談課 | 事務部 | 診療科・部門 | 札幌の中村記念南病院

診療科・部門

事務部

医療相談課

患者さん相談窓口

当院では、患者さんからのあらゆる相談に幅広く対応するために、患者さん相談窓口を開設しています。患者さんやご家族が、治療を続ける上での心配ごと、疑問など様々な相談を受け付けています。
相談されたことにより、患者さんやご家族等の関係者に不利益が生じないよう配慮します。プライバシーの保護を遵守します。

相談内容
  • 治療についての不安や疑問などに関すること
  • 入院生活における不安や疑問などに関すること
  • どこに相談をしたらいいかわからないことがある
  • 入院に際して感じられた疑問、不安、苦情、ご意見など
相談受付時間

月~金 9:00~17:00

お問い合わせ先

中村記念南病院 医療相談課(1階事務室内) ※相談ご希望の方は受付にお申し出ください
TEL:011-573-8555(内線 120、122、124)

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短期入院のご案内

当院は、国土交通省より重度後遺障害者短期入院協力病院として、指定されています。

短期入院協力病院とは・・・
国土交通省より指定を受け、自動車事故により重度の後遺障害を受けられた方とその介護を受けているご家族が安心して在宅で療養生活を送れるよう支援するため、短期入院を積極的に受け入れる病院。

受入対象者

独立行政法人自動車事故対策機構の介護料受給資格者(脳損傷・脊髄損傷で特Ⅰ種~II種)

受入期間

1回の入院期間は原則2日以上、14日以内、年間45日まで入院可能。

入院内容

治療、検査、家族に対する在宅看護技術の助言・指導、諸サービス利用の相談・助言等

入院費助成制度

次の費用については独立行政法人自動車事故対策機構が助成しています。

  • 入退院時における患者移送費
  • 室料差額負担金及び食事負担金に要する費用として、自己負担した額

※1日当たり1万円で換算した額を上限として、年間45日以内かつ年間45万円の範囲内で支給されます。

入院申込み・お問い合わせ先

中村記念南病院 医療相談課(1階事務室内) ※相談ご希望の方は受付にお申し出ください
TEL:011-573-8555(内線 120、122、124)

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退院支援

突然の病気や怪我で入院し、後遺症が残ったり、日常生活に不便を強いられる状況になることがあります。
当院では、医師や看護師、医療ソーシャルワーカーなどが連携し、患者さんやご家族の不安が軽減・解消でき、退院後の生活を安心して過ごせるよう、ご希望を伺いながら準備を行います。

在宅で療養を継続される方のサポートの他、様々な理由により在宅復帰が困難な方への転院・施設入所の支援なども行います。

例えば…

  • 退院後に受けられる制度・サービスについて知りたい(介護保険、障害者手帳など)
  • 自宅での生活が困難であり、施設や病院について知りたい(役割、費用、場所など)
  • 自宅での医療処置が必要(在宅酸素、胃ろう、床ずれの処置など)だが、どうしたらよいか
  • 住み慣れた家で最期まで過ごしたい

など、どうぞお気軽にご利用ください。

また、地域関係機関(居宅介護支援事業所・訪問看護ステーション・訪問介護事業所など)とも連携し、継続的に患者さんの生活をサポートします。

医療相談課

場所:1階事務室内(相談ご希望の方は受付にお申し出ください)
窓口時間:月~金 9:00~17:00・土 9:00~12:00
※日・休日、年末年始(12/31~1/3)はお休みです。

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地域医療連携について

急性期・回復期の治療とリハビリテーションを提供する病院として、患者さんが安心して療養生活を送れるよう地域の医療機関や介護・福祉の関係機関と連携を図りながら、切れ目のない医療・介護サービスを受けられるようサポートします。

  • 医療機関との連携(入院・外来)
  • 当院回復期リハビリテーション病棟への入院相談
  • 地域の医療機関、介護保険施設等への入院・入所調整
  • 受診・検査・入院等に関するお問い合わせ
  • その他関係機関との連携
医療相談課

場所:1階事務室内(相談ご希望の方は受付にお申し出ください)
窓口時間:月~金 9:00~17:00・土 9:00~12:00
※日・休日、年末年始(12/31~1/3)はお休みです。

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医療福祉相談

医療相談課では、患者さんが療養生活を送る上で発生する様々な問題についての相談援助業務を行っています。
病気に関連して起こる様々な問題について、各種医療保険福祉制度の専門知識を有するソーシャルワーカーがお話を伺い、患者さん・ご家族が抱える様々な問題の解決・調整のお手伝いをします。
現在、3名の医療ソーシャルワーカーが患者さんの相談をお受けします。

また、患者さんのみならず、そのご家族への支援や、当院の利用をご希望される方の相談もお受けいたしています。相談を希望される方は、直接医療相談課へご連絡いただくか、医師または看護師にお申し出ください。

例えば…

  • 外来受診、入院について知りたい
  • 入院時の医療費・生活費が心配
  • 使える医療・福祉制度を知りたい
  • 障害者手帳や介護保険等の手続き・サービスについて知りたい
  • 退院の時期が近いが自宅での生活が不安
  • 施設や病院の情報を知りたい
  • 誰に相談してよいかわからないことで困っている

など、どうぞお気軽にご利用ください。
ご相談内容についての秘密は厳守します。

医療相談課

場所:1階事務室内(相談ご希望の方は受付にお申し出ください)
窓口時間:月~金 9:00~17:00・土 9:00~12:00
※日・休日、年末年始(12/31~1/3)はお休みです。

 

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  • 訪問看護ステーションなかむら
  • 中村記念病院居宅介護支援事業所
  • 中村記念病院附属看護学校ホームページ
  • 公益財団法人北海道脳神経疾患研究所ホームページ
  • 当院脳神経外科は、一般社団法人National Clinical Database(NCD)が実施するデータベース業に参加しています。